Diritto di recesso e Resi

Ai sensi dell'art. 52 e segg. del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere l'acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato) ricevi fisicamente i prodotti.

Come esercitare il recesso in pochi clic:
Per esercitare il diritto di recesso, ti basta compilare il modulo digitale presente in fondo a questa pagina e cliccare sul pulsante "Conferma recesso". Il sistema invierà immediatamente e in automatico una ricevuta via e-mail contenente la data e l'ora esatte della tua richiesta, che attesta legalmente l'avvenuto recesso nei termini.

Termini di spedizione e indirizzo:
Una volta inviato il modulo online, hai a disposizione ulteriori 14 giorni di tempo per affidare il pacco al corriere o all'ufficio postale. Per il rispetto della scadenza fa fede la data di spedizione/presa in carico del corriere, non la data di arrivo al nostro magazzino.

I prodotti dovranno essere spediti a:
TENNIS CLICK di Pasquale Schiavone - Viale Della Libertà 168 - 74015 Martina Franca (TA).
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e un imballaggio robusto idoneo al trasporto.

IMPORTANTE: Linee Guida per la Tutela del Prodotto e Trattenute sul Rimborso
Il diritto di recesso permette di verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene esattamente come faresti all'interno di un negozio fisico. Il recesso non è un utilizzo gratuito del prodotto a lungo termine.

Ai sensi dell'art. 57, comma 2, del Codice del Consumo, il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne le caratteristiche.

Al fine di tutelare l'integrità dei beni e la sicurezza dei successivi acquirenti, si applicano le seguenti regole:

• Sigillo di Garanzia Anti-Utilizzo (se previsto): I nostri prodotti ad alto valore o soggetti a usura immediata vengono spediti provvisti di un sigillo monouso/cartellino di garanzia visibile. È possibile provare il prodotto senza rimuovere il sigillo. La rimozione, la rottura o la manomissione di questo sigillo costituisce prova di utilizzo definitivo del bene.
• Uso e Manipolazione del Bene: Il prodotto deve essere restituito pulito, privo di segni di usura, graffi, sudore, o sporcizia. Non è consentito l'utilizzo o la manomissione dell'articolo.
• Scatola e Imballaggi Originali: La scatola originale del prodotto (es. la scatola o la confezione originale) è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto. Non deve essere utilizzata come unico imballaggio esterno per la spedizione e non deve essere danneggiata o imbrattata con nastro adesivo diretto o scritte.
• L'etichetta originale del prodotto (il cartellino con il prezzo/brand o il cellophane): Il cliente ha il diritto di provare l'articolo senza staccare il cartellino. Rimuovere l'etichetta originale va oltre la semplice "prova" dell'oggetto per stabilirne la taglia o la natura, ed è il primo segnale che il prodotto è stato usato (magari per uscire o altri scopi).

NOTA SUL RIMBORSO DEPREZZATO: Qualora il prodotto restituito presenti il sigillo/etichetta rimosso, evidenti segni di utilizzo, danneggiamenti, o la confezione originale compromessa, il recesso sarà comunque accettato, ma verrà trattenuto dal rimborso un importo pari alla diminuzione del valore del bene (fino al 100% del valore nei casi in cui il prodotto non sia più rivendibile come nuovo o rigenerato). Tale svalutazione sarà quantificata dal nostro reparto tecnico al momento dell'apertura del pacco e comunicata via e-mail con relativo materiale fotografico.

Tempi e Modalità di Rimborso
Il rimborso dell'importo pagato avverrà entro 14 giorni dal momento in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere. Tuttavia, ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo, TENNIS CLICK di Pasquale Schiavone si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione fisica dei beni presso i nostri magazzini o finché non venga fornita una prova documentale dell'avvenuta spedizione.

Il riaccredito avverrà utilizzando tassativamente lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale (es. riaccredito su carta di credito, conto PayPal o bonifico bancario), a meno che tu non decida espressamente e di tua iniziativa di accettare un metodo alternativo (come un buono spesa).